商丘市數字化城市管理中心于2014年6月19日正式試運行。通過兩區政府、三區管委會、市（區）直有關責任單位、各街道辦事處協同處置數字城管案件，該市市容市貌得到明顯改善，實現了“發現及時、派遣到位、處置得當、考評有據”的城市網格化管理新模式。
一是領導重視，成立組織。該市各級領導對數字化城管建設熱情高、決心大、行動快，作為一項頭等任務來抓，并成立了以余學友市長為組長，各區、相關市直單位一把手為成員的數字化城市管理工作領導組。
二、成立方案，科學管理。市政府和政府辦公室先后出臺了《商丘市人民政府關于數字化城市管理系統建設和運行管理的意見》（商政【2013】57號）和《商丘市人民政府辦公室關于印發商丘市數字化城市管理監督指揮手冊（試行）的通知》（商政辦【2013】81號）、《商丘市人民政府辦公室關于印發商丘市數字化城市管理綜合績效考核辦法的通知》（商政辦【2013】82號）三個文件。
數字化城市管理是通過計算機網絡技術、地理信息技術、無線通信技術等多項數字城市技術，應用萬米單元網格管理法、城市部件與事件管理法相結合的管理方式，借助信息采集器（城管通）、視頻監控等先進管理手段，創建監督中心、指揮中心“兩個軸心”的城市管理體制，再造城市管理流程。
三是嚴格考評，提高透明度。根據市政府和市“六城”聯創指揮部的工作安排，將此系統平臺納入市“六城”聯創指揮部統一調度指揮，市數字化城市管理中心把每月對各責任單位的考評情況定期上報到市政府和市“六城”聯創指揮部并通過報紙、電臺、門戶網站等多種媒體形式面向社會進行通報，使各相關責任單位的工作情況公開化、透明化。
四是人員配備得力，提升城市管理水平。共配備信息采集員150名，座席員30名，并定期組織培訓，進行考試，全面提高綜合素質，熟練掌握業務技術。
五是多渠道收集信息，做到優質服務。數字城管中心將通過城管通上報、電話投訴熱線、門戶網站、微信平臺等方式，實現對城市各類問題的快速發現，更好的與人民群眾交流，樹立了為民服務的良好形象。
六是市區架空弱電治理有方。市數字化城市管理中心通過召開各通訊運營商會議，要求各通訊運營商對市區內架空弱電線路及相關設施按照限期分路段承包責任制進行捆扎及修復，市數字化城市管理中心進行檢查考核。
七是部分對責任不清的城市管理問題，市數字化城市管理中心通過到現場進行確認，給各相關責任單位進行現場溝通等方式，解決了很多長久以來的城管難題。
半年來，市數字化城市管理中心共受理各類城市管理案件126027件。其中：受理有效案件79608件，有效案件受理率63．17％；共立案79504件，應結案70273件，已派遣73365件，已處置61458件，已結案60513件，處置率為87．46％，結案率為86．11％，試運行效果十分顯著。包括梁園區“步行街”治理，市區內主要道路及公用設施的修建，市區內“城市蜘蛛網”的集中整治，私搭亂建的集中拆除以及“城市牛皮癬”的集中清理，園林綠化的修整完善；道經營、違章懸掛廣告牌匾的治理；暴露垃圾的清理，農貿市場及“馬路市場”的治理與取締等。