為進一步規范和加強住房城鄉建設系統行政調解工作，在法律法規規章框架內有效預防和化解矛盾糾紛，切實維護住房城鄉建設工作和諧穩定，固始住房城鄉建設局結合工作實際，制定了《固始住房城鄉建設局行政調解工作制度》，并成立了行政調解工作領導小組，由主要領導任組長，各分管領導任副組長，局機關各股室，局屬各單位負責人為成員。行政調解工作領導小組下設辦公室，設在局綜治信訪穩定辦公室。
固始住房城鄉建設局行政調解工作的重點領域是：把與群眾利益密切相關的征地拆遷，規劃，住房等重點民生領域的爭議糾紛，作為行政調解工作的重點，依法，及時，妥善予以解決。行政調解的范圍是1.縣住房城鄉建設局因行使管理職權或者在公共服務過程中，與行政管理相對人或者服務對象發生的行政爭議。2.公民，法人和其他組織之間發生的與縣住房城鄉建設局行政管理職能有關系的矛盾糾紛。3.縣住房城鄉建設局在行政執法過程中依法可以調解的爭議糾紛。4.法律，法規規定的其他可以進行行政調解的涉及住房和城鄉建設工作的糾紛。
固始住房城鄉建設局行政調解工作應當自受理之日起30個工作日內終結，特殊情況需延長的，經縣住房城鄉建設局負責人批準后，可以延長20個工作日。對在規定期限內達不成調解協議的，住房城鄉建設局應當及時終止調解，依法作出處理或者引導當事人通過行政復議，仲裁和訴訟等渠道解決。需要第三方專業機構作出鑒定，認定或者裁決的，鑒定，認定或者裁決所需時間不計入行政調解期限。